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Questions fréquentes
Livraison, paiement, entretien et retours, expliqués simplement.
Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, nous livrons dans les 24 gouvernorats, en 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite à partir de 500 DT.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui. Vous payez en espèces au livreur, à la réception de votre commande. Aucun acompte n’est demandé.
Comment entretenir mes meubles ?
Un chiffon doux, légèrement humide, suffit. Évitez les produits abrasifs et l’exposition prolongée au soleil direct.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 10 jours ouvrables après la livraison pour changer d’avis (loi tunisienne sur le commerce électronique), à condition que le meuble soit non monté, non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous avec votre numéro de commande : nous organisons la reprise et le remboursement ou l’échange. Les détails sont dans notre politique de retour, en bas de page.
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, le paiement, le montage et les retours. Une autre question ? Écrivez-nous via la page Contact.